Wino Privacyverklaring

Bij Wino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke informatie wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van casino Wino, hoe wij deze gegevens gebruiken en welke rechten u heeft als klant van ons platform. Wij bieden onze diensten aan via https://wino.casino/ en zijn eigendom van Group Gaem B.V., opererend onder de vergunning van Anjouan (AOFA) met licentienummer ALSI-202409012-FI1. Door gebruik te maken van Wino casino online gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij Wino casino, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens om u toegang te geven tot onze diensten en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adres en contactgegevens bij registratie.
• Wij registreren uw gebruikersnaam en wachtwoord voor uw Wino casino login.
• Wij bewaren informatie over uw stortingen, opnames en gebruikte betaalmethoden, zoals Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Revolut, giropay, SOFORT, directe bankoverschrijving en cryptovaluta zoals BTC, ETH, LTC en USDT.
• Wij verzamelen gegevens over uw speelgedrag, inclusief gespeelde slots, live spellen en sportweddenschappen.
• Wij registreren technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype en apparaatgegevens, ook wanneer u de Wino casino app gebruikt.
• Wij bewaren communicatie met onze klantenservice via e-mail, live chat en contactformulier.

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor diverse doeleinden die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten en het waarborgen van een veilige speelomgeving.

• Wij verifiëren uw identiteit en leeftijd voordat wij uw eerste opname verwerken, via ons KYC-proces.
• Wij verwerken uw stortingen en opnames en passen limieten toe, zoals de minimale storting van €20 en de minimale opname van €100.
• Wij gebruiken uw gegevens om fraude, misbruik van bonussen en meervoudige accounts te voorkomen.
• Wij informeren u over promoties, zoals onze welkomstbonus en wekelijkse aanbiedingen, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Wij analyseren uw speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen en risico's te signaleren.
• Wij gebruiken uw gegevens om te reageren op vragen via onze klantenservice en om klachten te behandelen via complaints@wino.casino.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën om uw ervaring op Wino casino te verbeteren. Cookies helpen ons om uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van onze website te analyseren en relevante content te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van slot Wino casino en andere onderdelen van ons platform.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers om uw stortingen en opnames te faciliteren.
• Wij werken samen met spelaanbieders zoals Pragmatic Play, Play'n GO, Microgaming en Quickspin, die geanonimiseerde speelgegevens kunnen ontvangen voor technische doeleinden.
• Wij delen gegevens met toezichthoudende autoriteiten, waaronder de Anjouan Offshore Financial Authority, indien wettelijk vereist.
• Wij kunnen gegevens delen met fraudepreventiediensten om de veiligheid van ons platform te waarborgen.
• Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen zijn beveiligd met encryptietechnologieën en wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute garantie geven tegen alle vormen van cybercriminaliteit, maar wij blijven onze beveiligingsmaatregelen continu verbeteren.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Financiële gegevens en transactiegeschiedenis worden bewaard in overeenstemming met onze verplichtingen op het gebied van fraudepreventie en witwasbestrijding. Wanneer u uw account bij Wino casino sluit, kunnen wij bepaalde gegevens nog enige tijd bewaren om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten.

Leeftijdsverificatie en minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen en voeren leeftijdsverificatie uit als onderdeel van ons registratieproces. Indien wij vermoeden dat een account is aangemaakt door een minderjarige, behouden wij ons het recht voor om dit account onmiddellijk op te schorten en te onderzoeken.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Als klant van casino Wino heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren.
• U kunt ons verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
• U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals directe marketing.
• U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele communicatie via de instellingen van uw account.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@wino.casino. Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn op uw verzoek te reageren.

Verantwoord spelen en gegevensverwerking

Wij gebruiken bepaalde gegevens ook om verantwoord spelen te ondersteunen. Indien u zich wilt uitsluiten van onze diensten, kunt u dit aangeven via support@wino.casino. Wij verwerken zelfuitsluitingsverzoeken zorgvuldig en registreren deze om te voorkomen dat u opnieuw toegang krijgt tot ons platform tijdens de uitsluitingsperiode.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te reflecteren. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hierover informeren via e-mail of een melding op ons platform. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met uw gegevens bij Wino casino review of gebruik van onze diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Contact opnemen met ons

Voor vragen over deze privacyverklaring, verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens of algemene ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via support@wino.casino. Voor klachten kunt u een e-mail sturen naar complaints@wino.casino. Onze klantenservice is beschikbaar via e-mail, live chat, ons contactformulier en onze FAQ-pagina. Onze live chat is 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden.